Asesor Servicios en Linea

Importante empresa transnacional de telecomunicaciones busca asesor de servicio en lineas que cumpla con las siguentes funciones:
Atender llamadas de clientes externos, coordinando con las áreas que sean requeridas para satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes. Pueden ser consultas, pedidos o reclamos.
Solucionar los reclamos presentados por los clientes tratando de resolverlos en los tiempos establecidos y logrando la satisfacción de nuestros clientes.
Analizar las cuentas para la retención de clientes con la finalidad de tratar de resolver y/o dar solución a los problemas que puedan requerir y así lograr nuevamente su fidelización.
Ejecutar las órdenes de forma manual con la finalidad de ingresar las solicitudes de los clientes de manera precisa y brindar soluciones en el menor tiempo posible.
Contactar a nuestros clientes en los casos de no existir alguna solución para los problemas que presentaron los mismos.


Requisitos:
Carrera Universitaria Completa (Todas Las universidades)
6 meses Experiencia en Atención al Cliente y Negociación (No Indispensable)
Manejo de Programas Informáticos Office a Nivel usuario
Conocimientos de Ingles a Nivel Intermedio
Disponibilidad Inmediata

Empresa: Pigmalión Consultores S.A.
Localidad: Lima (Lima)
Sector: Telecomunicaciones
Profesiones relacionadas: No indicado
Tipo de contrato: Indefinido, Jornada Completa
Experiencia mínima: 0 años
Fecha de publicación: Más de 60 días
Salario: No especificado

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